企業(yè)使命、愿景、價值觀是企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要內容,是企業(yè)文化建設的主體導向。企業(yè)使命是指企業(yè)存在的目的和意義,回答的是“企業(yè)為什么而存在”;企業(yè)愿景是指企業(yè)未來所要達到的圖景,回答的是“企業(yè)將成為什么”;企業(yè)價值觀是指企業(yè)及員工在追尋使命、實現(xiàn)愿景的過程中所秉持的價值觀念和行動準則,回答的是“企業(yè)及其員工將如何采取行動”。
參考南開大學《戰(zhàn)略規(guī)劃與治理結構設計研究》中“使命、愿景和價值觀”設計部分,結合集團公司實際情況,匯總鋼興集團高管意見,提出鋼興集團“使命、愿景、價值觀”。
一、使命:為客戶和股東創(chuàng)造價值
作為一家由集體企業(yè)改制而成的民營企業(yè),鋼興集團在其發(fā)展過程中會涉及眾多利益相關者,不同的利益相關者會有各異的力量和各種的利益訴求。使命的確定是指明確對鋼興集團的未來發(fā)展具有重要且直接影響的利益相關者后,為這樣的利益相關者創(chuàng)造價值。
結合鋼興集團內、外部利益相關者在企業(yè)掌握權力強弱和對企業(yè)戰(zhàn)略關注程度的比較和分析,鋼興集團的客戶和股東是企業(yè)主要的利益相關者。因此,企業(yè)的使命是著力對客戶和股東負責,為其創(chuàng)造價值。
從客戶角度而言,成就客戶是成就自己,公司價值是由企業(yè)和客戶共同創(chuàng)造,而并非企業(yè)單方面創(chuàng)造。集團應打破與客戶之間的界限,轉型為服務型企業(yè)。不僅要想客戶之所想,更要把滿足新經濟下的客戶需求和與客戶共成長作為鋼興集團的立身之本。
從股東角度而言,股東為公司經營承擔風險,實現(xiàn)股東利益更大化是集團和股東共同追求的目標。一方面,所屬企業(yè)在參與市場競爭中遵循著優(yōu)勝劣汰的市場法則,這要求鋼興集團提升企業(yè)競爭力、市場話語權和對各類優(yōu)質資源的聚集力,進而提升效益、為股東創(chuàng)造價值。另一方面,集團在發(fā)展過程中將始終面臨跌宕變換的內外環(huán)境,這要求鋼興集團應對未來發(fā)展進行整體、動態(tài)的規(guī)劃,以使股東有穩(wěn)定、合理的收益。
二、愿景:打造具有核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團
從歷史延革看,鋼興集團因包鋼而生,圍繞包鋼各主辦廠、各工序發(fā)展,為包鋼主體提供輔助產品及服務形成當前的主體業(yè)務,以致目前面向包鋼市場的產業(yè)分散、產品技術含量低、面向外部市場比重小、員工隊伍整體素質偏低、管理粗放仍是當前制約發(fā)展的幾大痛點,各產業(yè)產品的核心競爭力遠未形成。因此,隨著改制完成、企業(yè)性質轉變后,打造具有核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團應成為鋼興集團上下的共同目標和愿望。
實現(xiàn)打造具有核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團愿景,必須針對當前企業(yè)痛點下大氣力、動真功夫。要集中優(yōu)勢資源支持骨干企業(yè)發(fā)展,逐步形成以骨干企業(yè)為支撐的鋼興集團主導產業(yè);要不斷提升現(xiàn)有產品技術含量,逐步建立核心產品的技術優(yōu)勢;要在穩(wěn)固占有包鋼市場的同時,積極拓展符合國家產業(yè)政策、適應新經濟要求的外部市場;要經過持續(xù)系統(tǒng)的培訓,提高員工的業(yè)務水平,同時引進外部人才,形成發(fā)揮員工能力、體現(xiàn)自身價值的人力資源平臺;要以現(xiàn)代企業(yè)集團和《公司法》為指引,完善法人治理結構,建立管理制度體系,規(guī)范基礎管理工作,形成集團公司整體協(xié)同、子公司充滿活力的母子公司管理體制和運行機制。
三、價值觀:創(chuàng)新不息,奮斗不止
鋼興人在創(chuàng)業(yè)中形成了生生不息的奮斗品格,企業(yè)改制、公司重組、開拓市場、銳意創(chuàng)新,鋼興人無時無刻不在顛覆過去,開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗!創(chuàng)新與奮斗已深深烙入鋼興人的生命。
要系統(tǒng)推進觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,提升鋼興集團內部運營一體化,實現(xiàn)高效協(xié)作,面對新的挑戰(zhàn)“改革創(chuàng)新時不我待”。創(chuàng)新的實現(xiàn)依靠奮斗。什么叫奮斗?為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動,以及在勞動的準備過程中,為充實提高自己而做的努力均叫奮斗。否則,再苦再累也不叫奮斗。企業(yè)的目的十分明確,是使自己具有競爭力,能贏得客戶的信任,在市場上能存活下來。要為客戶服務好,就要選拔先進的員工,而且這些先進員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到能力的提升和合理的回報,讓奮斗者坐在具有價值的崗位上,形成以奮斗者為榮、以奮斗者為本的企業(yè)文化。
(2019年11月5日集團公司第二屆董事會第二十二次會議審議通過)